建材资讯:家居电商平台PK传统模式 O2O是破局关键
2016-08-26 浏览:95
楼梯之家讯:高居不下的房价一直是刚需置业者之痛,如何节省装修费用也至关重要。以引发热议的德国强化地板为例,在国外的成本仅为60元,加上一些必要的费用,在电商平台上售价为79元。反观传统渠道,这款地板进口到国内后,加上代理费、店面租金、装修拆旧费、人工费和管理费等的费用后,地板的价格直线上升到280元以上,远超79元的电商价格。 刚搬入新家的张先生也表示,通过O2O“线上选货,线下看货”的电商形式,他在电商平台买到的洗衣机比同事在卖场买的价格便宜近一半。对此.地板电商O2O领跑者四合地板南京公司总经理张先生表示,“现在中国的主要消费者都是年轻群体,他们的消费习惯首先是在网上先对比价格,然后才购物,而这也是电商发展的根本动力之一。”消费体验PK:消费者更注重现场体验 O2O模式是破局关键 不同于服装、电子等消费类商品,家居产品本身的特殊性和消费者的消费习惯决定了其“体验式”的销售方式。正如网购达人刘小姐所言,“我经常在网上买东西,不过一般都是衣服、鞋子等,如果装修买建材、家具的话,我更注重现场体验而非单纯的价格便宜,所以实体店是首选。” 事实上,缺乏直观的消费体验渠道,从而导致很多网上客流流失,无法转发为产品的销量,也是长期以来困扰家居电商崛起的重要原因。消费者习惯通过现场观察和亲手接触来了解商品的特性,电商平台体验感的缺失实属无法回避的问题。 随着“线上选货,线下看货”的O2O电商模式的强劲发展,通过线下体验店的展示增强用户体验,实现线上线下的有机结合,已成为家居电商破局的关键。不过就目前而言,地理位置相对偏僻、产品数量较少的线下体验店依然无法撼动传统卖场的地位,用户体验的难度仍需寻找更多的方式来解决。售后服务PK: 物流和售后是电商瓶颈 两者亟待有机结合 在电商平台上选购家居用品,只需轻点鼠标,自己喜欢的产品就送到家中,在方便快捷的同时,价格也便宜了不少。不过,省钱不一定省心,电商模式涉及到物流、安装以及售后等一系列问题,送货慢、安装难、服务差,是很多消费者对于网络购物的真实体验。 根据中国消费者协会2013年发布的“电子商务企业诚信度调查报告”显示,对售后环节表示满意的受访者仅占53.96%,这也恰恰反映出电子商务平台的发展尚未成熟,说明售后服务仍是电商发展的软肋。从这个角度来说,只有实现完善的配送安装售后服务,线上、线下有机结合,才能真正撼动消费格局。门窗之家是专注于门窗,铝合金门窗,塑钢门窗,断桥铝门窗,实木门窗的新闻资讯和门窗,铝合金门窗,塑钢门窗,断桥铝门窗,实木门窗各十大品牌的装修知识、装修效果图与网络营销服务,敬请登陆门窗之家:http://m.ibmen.com/楼梯之家提供最新的楼梯,楼梯设计,栏杆,铁艺,楼梯装修效果图十大品牌的最新资讯和最新的楼梯,楼梯设计,栏杆,铁艺,楼梯装修效果图与网上购物服务,敬请登陆楼梯之家:http://louti.jc68.com/
- 下一篇:烟台回转小火锅设备为何如此流行?