楼梯之家讯：许多定制木门在售后中遇到的问题，其实有一大部分是由于木门质量的原因。“木门十大品牌”许多企业直言不讳，质量问题直接影响了接下来的安装工程，同时也给企业的售后服务加重了负担，劣质产品或者任由劣质产品流通都可谓“搬石头砸自己的脚”。

当然，售后服务本身不到位，也是定制木门一大弊病。在中华门窗网接到的消费者维权投诉案例中，各种装修问题非常突出。从下订单开始装修工程就拉开了序幕，装修与测量、设计密切相关，而随之就出现了诸如延期送货、安装与设计不符、安装延期、偷工减料等等问题。而这些问题的具体表现更是五花八门。订单、合同签订后，装修单位不按合同约定的做法去装修，使用非合同规定的装饰材料，无故停工，未在约定工期内完工；施工人员干活不上心，工艺不规范，表面上说得过去，但经不起验收或时间的检验，尤其是“街头游击队”，质量更没有保证；装修后应该按合同规定及时维修，但有些公司却左右推托，保修期内不保修，等等。

定制木门价格较高，安装服务随意化，服务人员形象不统一，服务流程不规范。对售后服务的简单敷衍了事，客户使用过程中产生了质量售后问题，经销商仅仅满足于“客户不投诉”即可，不去深挖如何令客户高度满意。这些，都是导致定制木门没有在大众中成为主流的原因之一。

定制木门，由于它的个性化和新颖性，正慢慢步入国人的厨房。木门十大品牌中许多品牌也推出了个性化十足的定制服务。目前定制木门占整个家具市场的份额在10%左右，行业的发展空间巨大，但是定制木门并没有形成大众风潮。

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